Questionnaire Convergence Fixe/mobile
CELESTE peut vous offrir la possibilité de fusionner les deux abonnements en un seul. Mais pour cela, nous aimerions connaitre votre besoin actuel ou futur sur cette nouvelle solution.
Nous vous remercions par avance de nous donner votre avis en répondant au questionnaire suivant. Ceci vous prendra seulement quelques minutes.
1 - Disposez-vous d’une solution de téléphonie fixe ou mobile chez CELESTE ?
Oui
Non
Si Oui, pouvez-vous nous préciser le(s) modèle(s) de forfaits
(pack HD, pack HD+, forfait mobile 5Go/20Go/50Go/100Go) et la quantité de chaque modèle :
Si Non, pouvez-vous nous indiquer le type de solution de téléphonie fixe dont vous disposez ? (ligne analogique, Centrex, Trunk Sip, autre) :
2 - Quelle note de satisfaction attribueriez-vous à votre offre de téléphonie mobile actuelle ?
(1 pas du tout satisfait et 5 très satisfait)
1
2
3
4
5
3 - Quelle note de satisfaction attribueriez-vous à votre offre de téléphonie fixe actuelle ?
(1 pas du tout satisfait et 5 très satisfait)
1
2
3
4
5
4 - Souhaiteriez-vous changer votre offre de téléphonie fixe ?
Oui
Non
Si oui, pour quelle raison principalement ?
Offre moins cher
Plus de services associés (application mobile, assistance…)
Simplicité de gestion
Autre
5 - Prévoyez-vous d'acheter une solution de convergence fixe/mobile ?
Imminent
Dans 6 mois
Dans 6 à 12 mois
Pas d’échéance
Non
6 - Préférez-vous une application permettant de gérer vos appels fixes et mobiles (redirection, choix numéro apparent…) ou une offre de convergence fixe/mobile ?
Application
Convergence
Je ne sais pas, j’ai besoin d’informations complémentaires pour faire mon choix
Quelles fonctionnalités recherchez-vous en priorité dans une solution de convergence Fixe/mobile ?
Ce questionnaire n'étant pas nominatif, n'hésitez pas à nous contacter si une solution de convergence fixe/mobile serait susceptible de vous intéresser.
Nous vous remercions,
L'équipe CELESTE
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