Newsletter n°10 - Mai 2019 | | | | | Questions à Laura Bonnefoy | | | | | Laura Bonnefoy , vice-présidente du Département de l’Isère en charge de la dépendance et des handicaps | | | IsèreADOM a été une nouvelle fois primé, en avril dernier, lors des Silver Night ; que vous apporte le Trophée SilverEco ? Ce prix est une reconnaissance de notre projet par les acteurs publics et privés de la silver économie. Il nous permet de communiquer au niveau national et de valoriser IsèreADOM auprès de la Ministre des solidarités et de la santé, Agnès Buzyn, que nous souhaitons rencontrer dans le cadre de la prochaine loi Autonomie ! Nous aimerions en effet lui faire part des enseignements issus de l’expérimentation IsèreADOM et valoriser notre approche qui repose à la fois sur une gouvernance innovante et une organisation de terrain éprouvée. 
Les membres du jury et lauréats des Trophées SilverEco2019, avec pour IsèreADOM, France Lamotte et Emmanuelle Chifflot - Département de l’Isère, Véronique Chirié et Julie Charvet - TASDA | | | | | Avez-vous participé récemment à d’autres événements d’envergure régionale ou nationale ? Nous avons participé le 26 mars dernier à la journée régionale sur le repérage des fragilités des personnes âgées organisée par l’Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. A cette occasion, nous avons présenté le dispositif mis à disposition des professionnels (SAAD, SSIAD ou SPASSAD), à savoir : - le cahier de liaison numérique, outil de remontée « d’indicateurs de vigilance » qui permet de systématiser et structurer le repérage des glissements de situation, - les modes opératoires d’analyse et de traitement des indicateurs de vigilance, - la mission du référent de situation/référent sentinelle pour la mise en place du repérage et du suivi dit « sentinelle ». Nous avons aussi abordé les modèles économiques à bâtir pour mieux prévenir la perte d’autonomie, ainsi que les perspectives de déploiement d’IsèreADOM. A l’échelle nationale, l’équipe projet a aussi assisté à une journée « plateformes numériques pour le soutien à domicile » organisée par l’association EDESS – Echanges de Données dans l’Espace Sanitaire et Social. Les expérimentations portées par les Départements de l’Isère, Moselle et Orne, ont été valorisées. Deux tables rondes ont ensuite permis de débattre sur les volets stratégique (gouvernance, modèles économiques et juridiques), et opérationnel (cas d’usage, processus clés, échanges de données...) des plateformes numériques - et humaines ! - pour le soutien à domicile de personnes fragiles ou dépendantes. Retrouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur IsèreADOM dans la Foire Aux Questions - FAQ | | | | | Site internet : plus de 12.000 visiteurs différents (depuis le démarrage, le 15/11/2017) | | Les visiteurs se rendent majoritairement sur l’espace public : annuaire, lien vers des sites d’information, auto-évaluations…. Les autres visites sont réparties entre : - L’espace privé : dossiers des bénéficiaires inclus dans les panels test
- L’espace administratif : gestion des dossiers par l’équipe projet
- L’espace professionnel : auto-référencement des professionnels dans l’annuaire
| | | | | Dans l’espace privé, 4.000 notes (automatisées ou manuelles) ont été déposées dans les dossiers numériques des bénéficiaires inclus dans les panels test, depuis novembre 2017 : - observation des intervenants à domicile, des proches ou des bénéficiaires eux-mêmes
- comptes rendus de téléalarme
- comptes rendus de non-observance du télé-suivi médical (si non prise de mesure)
- compte-rendu de l’accompagnement bien-être
| | Annuaire des services de proximité : 1100 offres en ligne | | N° Vert : plus de 1.400 appels (depuis le démarrage, le 15/11/2017) | | La majorité des demandes des appelants porte sur : - IsèreADOM (nature de l’expérimentation, modalités d’inscription dans les panels test…),
- La recherche de services ou structures (à partir de l’annuaire)
| | | | | | | | Panels test : 190 usagers impliqués | | Grâce à l’implication de Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile et de Résidences Autonomie, le nombre d’inclusions progresse régulièrement dans les 2 nouveaux panels mis en place fin 2018 : | | | | | - Le premier concerne les personnes âgées bénéficiant d’un plan d’aide renforcé ou d’une vigilance vis-à-vis du risque de perte d’autonomie.
Les personnes doivent être âgées d’au moins 60 ans et bénéficier d’interventions régulières d’auxiliaires de vie (dans le cadre d’un plan d’aide APA ou PAP) et / ou d’aide-soignantes. Un SAAD, SSIAD ou SPASAD doit intervenir dans la prise en charge. - Le second concerne les personnes âgées vivant en Résidence Autonomie.
Les personnes doivent être âgées d’au moins 60 ans et bénéficier d’aides extérieures (SAAD, SSIAD, infirmier libéral…) pour les actes de la vie quotidienne. En tant que responsable d’un SAAD, SSIAD, SPASAD, ou d’une Résidence Autonomie, si vous êtes intéressé(e) : contactez l’équipe projet à equipeisereadom@projet38.com | |  Suite aux premiers retours de terrain, la présentation et l’accès aux services de l’annuaire IsèreADOM, ont évolué. Découvrez notamment… - Les nouvelles modalités de recherche dans l’annuaire : recherche par mots clé, ou par nom de prestataire,
- La présentation simplifiée des activités présentes dans l’annuaire,
- L’affichage des activités de prévention en fonction du rayon géographique choisi (de 10 à 40 km)
- La possibilité d’imprimer les résultats de la recherche de services ou d’activités de prévention (fonction disponible à compter de mi-juin)
| | | | | Le suivi sentinelle à la loupe Entretien avec Julien SOLER du Cabinet IXIADE (Grenoble) | | L’accompagnement à domicile des personnes en perte d’autonomie mobilise de nombreux professionnels des secteurs sanitaire et médico-social. Pour ajuster « au mieux » les aides fournies par ces services, IsèreADOM a prévu la désignation d’un référent sentinelle ayant pour mission de suivre la prise en charge du bénéficiaire et de vérifier s’il dispose de toutes les aides dont il a besoin. Ce référent s’appuie sur un cahier de liaison numérique qui permet aux différents intervenants de faire remonter informations et signaux de vigilance (fatigue, chute, isolement…) afin d’adapter les soutiens à son état de santé. | | | | | Ce dispositif convient-il aux usagers, aux professionnels et aux aidants ? Pour le savoir, le Département mène une étude avec le cabinet IXIADE, spécialisé dans l’accompagnement des projets d’innovation. « Les premiers résultats sont très encourageants (NDLR : après 26 entretiens menés auprès de bénéficiaires et professionnels, avant le démarrage du suivi sentinelle) et riches d’enseignement. Nous notons un fort intérêt pour ce dispositif et son ambition à mieux faire circuler l’information. Il répond aussi aux attentes des professionnels en matière de décloisonnement entre eux », explique Julien Soler, responsable du volet expérience utilisateurs du projet. « Pour autant, quelques difficultés sont pressenties à ce stade de déploiement, notamment en terme d’implication des différents acteurs et de transmission des informations. Une deuxième partie de l’étude consistera à évaluer le retour d’expérience du dispositif sentinelle auprès des bénéficiaires, aidants et professionnels. » | | - 7 mars : Plénière en présence des partenaires européens ACTIVAGE et d’acteurs de l’écosystème isérois : « L'Isère, un territoire innovant en matière de bien-vivre à domicile. Illustrations à travers les projets portés par le Département, IsèreADOM et ACTIVAGE Isère » (Grenoble)
- 14 mars : Echanges avec le Département des Alpes Maritimes sur IsèreADOM (Grenoble)
- 19 mars : Intervention devant le Conseil territorial de Santé de l’Isère (Grenoble)
- 20 mars : Echanges avec le Département de la Drôme sur les initiatives en matière de soutien à domicile et les possibilités de partenariat avec IsèreADOM (Valence)
- 26 mars : Participation à la journée régionale sur le repérage des fragilités des personnes âgées organisée par l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon)
- 28 mars : Présentation d’IsèreADOM devant le directeur de l'Association Européenne "Active and Assisted Living", en présence d’acteurs locaux intervenant dans le domaine de la santé et du numérique (Grenoble).
- 2 avril : Remise du Trophée SilverEco 2019 (Paris) palmarès des trophees-silvereco-2019
- 3 avril : Journée « plateformes numériques pour le soutien à domicile » organisée par l’association EDESS (Paris)
- 10 avril : Echanges avec le Département de la Moselle sur une mise en commun des initiatives autour des plateformes et bouquets de services pour le soutien à domicile, et les possibilités de partenariat avec IsèreADOM (Lyon)
- 22 mai : Conférence sur le stand d’Orange lors du salon HIT (Paris) : « IsèreADOM, un modèle à dupliquer ! »
| | - 11 juin : Réunion du CCUSDA - comité consultatif des usagers d’IsèreADOM (Grenoble)
- 18 juin : Groupe de travail avec les acteurs de la filière gérontologique Nord-Isère sur l’annuaire IsèreADOM (Bourgoin-Jallieu)
- Rencontre avec 3 Départements pour échanger sur IsèreADOM et les possibilités de partenariat :
- 20 juin : avec le Département des Yvelines (Grenoble)
- 27 juin : avec le Département de la Loire (Grenoble)
- 11 juillet : avec le Département de la Haute-Savoie (Annecy)
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