Newsletter n°9 - Janvier 2019 | | | | | Questions à Laura Bonnefoy | | | | | Laura Bonnefoy , vice-présidente du Département de l’Isère en charge de la dépendance et des handicaps | | | Qu’est-ce que la télésurveillance médicale ? Comment est-elle mise en œuvre dans IsèreADOM ? La télésurveillance médicale relève de la télémédecine, au même titre que la téléconsultation (un professionnel de santé donne une consultation à distance) ou la télé-expertise (un professionnel de santé sollicite à distance l'avis d'un ou de plusieurs professionnels de santé).
Ce système permet à un professionnel de santé d'interpréter à distance des données recueillies sur le lieu de vie du patient (par exemple le poids, la tension). Il est aujourd’hui testé dans 2 panels IsèreADOM auprès de personnes souffrant d’insuf- -fisance cardiaque ou soignées pour un cancer. Concrètement, chaque utilisateur est équipé d’une balance et d’un tensiomètre connectés (et d’un thermomètre, glucomètre, oxymètre, ou podomètre connectés pour les patients suivis en oncologie). Le protocole d’utilisation est défini conjointement par les médecins spécialistes et le plateau médical chargé de la télésurveillance. Grâce aux interfaces informatiques, l’absence de prise de mesure est automatiquement mentionnée dans le cahier de liaison numérique, le référent sentinelle peut ainsi accompagner le patient sur la voie d’une bonne observance. Les alertes sur le poids, la tension, la température, l’oxymétrie ou la glycémie remontent au plateau médical. Un médecin appelle le patient et considère la conduite à tenir. Et en fonction des alertes, le médecin spécialiste et le médecin traitant sont informés des données. L’un des principaux avantages de ce dispositif est d’éviter des hospitalisations ou de les organiser dans de bonnes conditions. En quoi consiste l’accompagnement bien-être proposé aux personnes participant à l’expérimentation ? L’accompagnement bien-être est assuré par une équipe d’infirmières conseil en santé formées aux techniques d’aide à l’évolution de comportement et de motivation des personnes pour faire évoluer leurs habitudes (reprendre une activité physique, modifier son alimentation…).
Concrètement, l’accompagnement est réalisé à distance par le biais d’appels réguliers (toutes les 4 à 6 semaines). Les infirmières conseil en santé sont chargées d’aider les personnes à définir les objectifs d’amélioration de leur qualité de vie et à initier des changements sur des sujets variés comme la nutrition, l’activité physique, le tabac, le stress, le sommeil…
Depuis novembre 2017, plus de 90 personnes (retraités présentant une fragilité ou personnes en perte d’autonomie) ont déjà été accompagnées. Retrouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur IsèreADOM dans la Foire Aux Questions - FAQ | | | | | Site internet : près de 10.000 visiteurs différents (depuis le démarrage, le 15/11/2017) | | Les visiteurs se rendent majoritairement sur l’espace public : annuaire, lien vers des sites d’information, auto-évaluations…. Les autres visites sont réparties entre : - L’espace privé : dossiers des bénéficiaires inclus dans les panels test
- L’espace administratif : gestion des dossiers par l’équipe projet
- L’espace professionnel : auto-référencement des professionnels dans l’annuaire
| | | | | Dans l’espace privé, 2.500 notes (automatisées ou manuelles) ont été déposées dans les dossiers numériques des bénéficiaires inclus dans les panels test, depuis novembre 2017 : - observation des intervenants à domicile, des proches ou des bénéficiaires eux-mêmes
- comptes rendus de téléalarme
- comptes rendus de non-observance du télé-suivi médical (si non prise de mesure)
- compte-rendu de l’accompagnement bien-être
| | Annuaire des services de proximité : 970 offres en ligne | | N° Vert : près de 1.000 appels (depuis le démarrage, le 15/11/2017) | | La majorité des demandes des appelants porte sur : - IsèreADOM (nature de l’expérimentation, modalités d’inscription dans les panels test…),
- La recherche de services ou structures (à partir de l’annuaire)
| | | | | | | | Panels test : plus de 160 usagers impliqués | | Depuis novembre 2018, deux nouveaux panels test ont été lancés afin d'enrichir l'expérimentation ! | | | - Le premier concerne les personnes âgées bénéficiant d’un plan d’aide renforcé ou d’une vigilance vis-à-vis du risque de perte d’autonomie.
Les personnes doivent être âgées d’au moins 60 ans et bénéficiez d’interventions régulières d’auxiliaires de vie (dans le cadre d’un plan d’aide APA ou PAP) et / ou d’aide-soignantes. Un SAAD, SSIAD ou SPASAD doit intervenir dans la prise en charge. - Le second concerne les personnes âgées vivant en Résidence Autonomie.
Les personnes doivent être âgées d’au moins 60 ans et bénéficier d’aides extérieures (SAAD, SSIAD, infirmier libéral…) pour les actes de la vie quotidienne. | | | | | Le processus sentinelle est déployé comme dans les autres panels avec la désignation d’un référent de situation (le référent sentinelle), la mise en place d’un cahier de liaison numérique (outil de partage d’informations médico-sociales) et si nécessaire de la téléassistance. Une tablette est également fournie. Une dizaine de structures (SAAD et Résidences Autonomie) se sont déjà mobilisées dans le cadre de ces 2 nouveaux panels. En tant que responsable d’un SAAD, SSIAD, SPASAD, ou d’une Résidence Autonomie, si vous êtes intéressé(e) : contactez l’équipe projet à equipeisereadom@projet38.com | | Le Prix Territoria d’Or décerné par le Sénat au Département de l’Isère pour IsèreADOM ! | | Depuis plus de trente ans, l’Observatoire Territoria, placé sous la présidence d’honneur du Président du Sénat, récompense les pratiques innovantes des collectivités dans leurs multiples domaines de compétences. Le 27 novembre 2018, IsèreADOM a été récompensé par un Territoria d’Or dans la catégorie « services aux personnes » parrainée par Olivier Péraldi, directeur général de la Fédération des Services aux Particuliers (FESP).
Le Prix a été remis par Catherine Troendlé, vice-présidente du Sénat.
De gauche à droite : Catherine Troendlé, Olivier Péraldi, Véronique Chirié (TASDA, assistant à maîtrise d’ouvrage du Département), et pour le Département de l’Isère : Emmanuelle Chifflot, France Lamotte, Laura Bonnefoy et Vincent Roberti. Plus d’infos sur https://urlz.fr/8Gj5 | | | | | Entretien avec Olivier Peraldi, directeur général de la Fédération du service aux personnes (FESP), membre du jury et parrain de la catégorie « Services à la personne ». | | | | | Face au vieillissement de la population, quels sont les objectifs de la FESP ?
O.P : Notre fédération a été créée en 2006 pour défendre les intérêts du secteur des services à la personne. Nous rassemblons aujourd’hui 45 % des structures entrepreneuriales existantes et la fédération est reconnue comme un interlocuteur majeur par les pouvoirs publics et l’Etat.
Face au choc démographique et dans un contexte économique difficile, notre rôle est de soutenir des solutions innovantes qui facilitent le travail des professionnels de l’intervention à domicile et de répondre plus efficacement aux besoins des personnes en perte d’autonomie qui souhaitent rester chez elles. A ce titre, nous participons aux groupes de travail mis en place par le Ministère des solidarités et de la santé, notamment dans le cadre de la concertation nationale « Grand âge et autonomie », lancée en octobre dernier par la ministre Agnès Buzyn. Nous sommes également très attentifs aux projets portés par les collectivités. Ensemble, nous avons plusieurs défis à relever.
Pourquoi avez-vous soutenu IsèreADOM pour le prix Territoria ?
O.P. : Créé en 1996 par l’Observatoire national de l’innovation publique, l’Observatoire Territoria s’applique à rechercher et à valoriser les bonnes pratiques qui apportent des réponses pertinentes aux grands enjeux de demain. Cette année, 201 projets ont été soumis au jury, dont 52 proposés par des Départements. IsèreADOM s’est distingué parmi les meilleurs candidats. Tout d’abord pour son volet expérimental qui permet de tester son application auprès de toutes les personnes concernées par le vieillissement : aides à domicile, professionnels de la santé, aidants familiaux, institutions, usagers… avec à la clé une réponse adaptée à tous les besoins et au cas par cas. L’autre intérêt du dispositif est de mieux coordonner les interventions des acteurs de la prévention et de la prise en charge. Enfin, il met les nouvelles technologies au service de l’humain. Comment intégrez-vous IsèreADOM dans les réflexions de la FESP ?
O.P. : Au sein de notre fédération, IsèreADOM est devenu un sujet sur lequel réfléchissent trois commissions : celles portant sur les métiers du maintien à domicile, des « résidences services » et des « services informatiques et numériques ». L’objectif est de suivre le dispositif dans toutes les phases de son expérimentation et à terme, de le promouvoir sur l’ensemble du territoire. | | - 4 octobre : Congrès national des réseaux de cancérologie (Lyon)
- 4 Octobre : Rencontre avec des Résidences Autonomie (Grenoble)
- 6 octobre : Salon de l’Autonomie du Département (Pontcharra)
- 8 Octobre : Colloque silver économie organisé par le Département et France Silver Eco (Grenoble) : http://www.france-silvereco.fr/2018/10/8-octobre-grenoble-les-pitchs/
- 18 Octobre : Rencontre avec les Services d’Aide à Domicile Isérois ayant signé un Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens (Grenoble)
- 16 novembre : Salon des aidants (Voreppe)
- 27 Novembre : Remise du Prix Territoria d’Or au Sénat
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