Organisation DB Schenker : été 2019

Chère cliente, cher client,

Comme chaque année nous vous écrivons afin de vous faire part de notre organisation liée à la période de Juillet et Août 2019.

Les interdictions légales de circulation associées à la baisse d’activité inhérente à cette période estivale nous contraignent à adapter nos moyens humains et techniques :

• Nos agences seront fermées le 16 Août.

• Il n’y aura pas de départ de tractions inter-agences les 14,15 et 16 août 2019. Ainsi vos remises du mercredi 14 août partiront en traction le lundi 19 aout au soir et seront en partie livrées à partir du mardi 20 août (pour le périmètre régional & livraison 24H notamment).

• Concernant plus précisément le mois d’août : la forte baisse de l’activité économique provoquera de surcroît un allègement de notre plan de transport entre le 29 juillet et le 23 août 2019.

Ces modifications exceptionnelles mises en place pendant cette période impacteront nos délais de livraison pour toute notre gamme de produits messagerie, en particulier nos services à délais garantis, DB SCHENKERsystem premium et DB SCHENKERexpress, ainsi que DB SCHENKERfix day et les prestations soumises à DIL (Date Impérative de Livraison).

Nous vous remercions de prévenir vos services « Expédition » et « Client » afin qu’ils puissent juger des dispositions à mettre éventuellement en œuvre pour éviter tout retard induit par ces mesures.

Par ailleurs, dans un souci d’adapter au mieux nos moyens humains et techniques à votre activité, nous vous remercions de nous communiquer les dates de fermeture ou les modifications d’horaires éventuelles que vous prévoyez d’instaurer pendant cette période.

Votre retour est très important, nous vous remercions de compléter le formulaire réponse ci-dessous dès que possible, ou de transférer ce message à la personne habilitée à nous donner cette information.

Votre agence DB Schenker est à votre disposition pour vous informer précisément du délai d’acheminement de vos expéditions.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos très sincères salutations.

La Direction Commerciale.

English version

Dear customer,

We wish to inform you of the particularities of functioning of our operations for our domestic Land activity during the period of July and August 2019.

Legal bans associated with the inherent activity down to this period force us to adapt our human and technical resources:

• Our road agencies will be closed on August 18th.

• There will be no inter-agency pulls on August 14th,15th and 16th. Thus, your shipments of Wednesday 14th of August will leave in traction on Monday, August 19th in the evening and will be partially delivered from Tuesday, August 20th (for the regional scope & 24H delivery in particular).

• With regard to the month of August, the drop in economic activity will further reduce our transport plan between July 29th and August 23rd, 2019.

These exceptional changes implemented during this period will impact delivery times for our entire range of messaging products, especially our guaranteed deadlines to services and DB SCHENKERsystem premium, DB SCHENKERexpress and also DB SCHENKERfix day as well as deliveries under "DIL" (imperative delivery date).

Thank you for preventing your services in order to adapt the arrangements to be possibly done to avoid any delay induced by these measures.

Furthermore, in order to gear our human and technical means to your business, we thank you to provide us with closure dates or changes any schedules you plan to implement during this time.

Your feedback is very important, please fulfill the form below as soon as possible, or transfer to someone who is able to give us this information.