Organisation DB Schenker : mai et juin 2019

Chère cliente, cher client,

Comme chaque année nous vous écrivons afin de vous faire part de notre organisation liée à la présence des jours fériés du mois de mai et du lundi de Pentecôte.

Les interdictions légales de circulation liées à ces jours fériés associées à la baisse d’activité inhérente aux différents « ponts » nous contraignent à adapter nos moyens humains et techniques :

• Concernant les mercredi 1er et 8 mai 2019 fériés, quelques tractions régionales seront mises en place dans la nuit des 30/04 & 07/05. Pour les tractions nationales, les départs seront organisés dans les nuits du 01/05 & du 08/05 après 22H afin de permettre une mise en livraison à partir du 02/05 et du 09/05 sur le périmètre de livraison 24H.

• Pour le week-end de l’Ascension, nos agences seront ouvertes le vendredi 31/05. Quelques tractions régionales seront mises en place dans la nuit du 29/05, et nationales dans la nuit du 30/05 après 22H pour une mise en livraison à partir du 31/05 sur le périmètre de livraison 24H (selon la présence de vos destinataires).

• Compte tenu de l’interdiction de circulation des poids-lourds le lundi de pentecôte (10/06), nos agences seront exceptionnellement fermées. De ce fait vos envois du vendredi 07/06 ne pourront être livrés qu’à partir du mardi 11/06 sur le périmètre de livraison 24H.

Ces modifications exceptionnelles mises en place pendant cette période impacteront nos délais de livraison pour toute notre gamme de produits messagerie, en particulier nos services à délais garantis, DB SCHENKERsystem premium et DB SCHENKERexpress, ainsi que DB SCHENKERfix day et les prestations soumises à DIL (Date Impérative de Livraison).

Nous vous remercions de prévenir vos services « Expédition » et « Client » afin qu’ils puissent juger des dispositions à mettre éventuellement en œuvre pour éviter tout retard induit par ces mesures.

Par ailleurs, dans un souci d’adapter au mieux nos moyens humains et techniques à votre activité, nous vous remercions de nous communiquer les dates de fermeture ou les modifications d’horaires éventuelles que vous prévoyez d’instaurer pendant cette période.

Votre retour est très important, nous vous remercions de compléter le formulaire réponse ci-dessous dès que possible, ou de transférer ce message à la personne habilitée à nous donner cette information.

Votre agence DB Schenker est à votre disposition pour vous informer précisément du délai d’acheminement de vos expéditions.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos très sincères salutations.

La Direction Commerciale.

English version

Dear customer,

We wish to inform you of the particularities of functioning of our operations for our domestic Land activity during the period of may and june bank holidays.

Legal bans related to these bank holidays associated with the inherent activity down to this period force us to adapt our human and technical resources:

• Concerning wednesday 1st and 8th of May, some regional interagency pulls will be put in place on the night of April 30th & May 7th. For national interagency pulls, departures will be organized in the nights of May 1st and 8th after 22H to allow a delivery from May 2nd and 5th on the scope of delivery 24H.

• For the Ascension weekend, our branches will be open on Friday May 31st. Some regional interagency pulls will be set up on the night of May 29th, and national in the night of May 30th after 22H for a delivery from May 31st on the scope of delivery 24H (depending on the presence of your recipients ).

• Given the ban on truck traffic on Pentecost Monday June 10th, our agencies will be exceptionally closed. Therefore your shipments of Friday 7th can not be delivered from Tuesday 11th on the scope of delivery 24H.

These exceptional changes implemented during this period will impact delivery times for our entire range of messaging products, especially our guaranteed deadlines to services and DB SCHENKERsystem premium, DB SCHENKERexpress and also DB SCHENKERfix day as well as deliveries under "DIL" (imperative delivery date).

Thank you for preventing your services in order to adapt the arrangements to be possibly done to avoid any delay induced by these measures.

Furthermore, in order to gear our human and technical means to your business, we thank you to provide us with closure dates or changes any schedules you plan to implement during this time.

Your feedback is very important, please fulfill the form below as soon as possible, or transfer to someone who is able to give us this information.