Depuis dix ans, l’ANAP accompagne les professionnels des établissements de santé et médico-sociaux dans leurs transformations organisationnelles. Avec pour seule ligne de conduite, la volonté de répondre à leurs besoins et contribuer ainsi in fine à l’amélioration du service rendu à l’usager. Aujourd’hui, ce qui se passe à l’hôpital a un impact sur la ville, ce qui se passe en ville a une incidence dans le médico-social et inversement… Cette interdépendance nécessite l’implication de tous pour mener une transformation du système de santé à l’échelle d’un territoire et penser une offre de service. C’est pourquoi nous nous efforçons jour après jour de : • Faciliter la coordination pour améliorer la continuité et la transversalité des parcours. • Etre à l’écoute des besoins du terrain pour être en phase avec les pratiques émergentes. • Mettre à disposition du plus grand nombre les bonnes pratiques organisationnelles. • Etre un catalyseur et accélérateur des changements améliorant le service rendu à l’usager. |