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Open system
 
Edito
 
 
Stephane VillainStéphane VILLAIN
Président de Charente-Maritime Tourisme
Vice-Président du Conseil Général



Grâce au partenariat exemplaire entre l'ensemble des acteurs, 788 prestataires étaient présents dans la place de marché départementale fin 2012. Le volume d'affaires annuel s'élève à
1 584 040 € soit + 23% par rapport à l'année 2011. Il est à bien noter que près de
3 200 K€
de retombées économiques directes vers les prestataires Charentais-Maritimes ont été réalisés depuis le lancement de cette solution en avril 2010.

Il m'est agréable d'éditer cette newsletter conjointement avec M. Claude BELOT, qui œuvre avec énergie dans le déploiement local de cette solution et la réduction de la fracture numérique. Les premiers résultats concernant la commercialisation des prestations des Antilles de Jonzac sont forts encourageants et augurent d'un véritable potentiel sur le territoire de la Haute-Saintonge.


Enfin, afin d'affirmer son positionnement sur l'e-commercialisation et en tant qu’apporteur d'affaires pour TOUS les prestataires Charentais-Maritimes, le Conseil Général et CMT ont décidé de se doter de la solution AwoO version tous sports et d'en faire bénéficier ses partenaires (Offices de tourisme, Comités Départementaux Sportifs, Clubs Sportifs...). Cet outil, compatible avec l'Open System, nous permettra notamment d'équiper des clubs de voile ou encore des centres équestres volontaires et pourra progressivement être étendu aux différents clubs de loisirs et de sports du département.


Je profite de cette correspondance pour renouveler mes meilleurs vœux de bonheur et réussite durant cette nouvelle année. Vivons la avec enthousiasme, passion et solidarité !
 
 
claude belotClaude BELOT
Sénateur-Maire de Jonzac
Président de l'Office Municipal de Tourisme
Président de la CDC de la Haute-Saintonge


Depuis près de deux ans, nos prestataires touristiques de la Haute-Saintonge ont la possibilité de bénéficier gratuitement du système de réservation en ligne proposé par Charente-Maritime Tourisme. En effet, chaque prestataire, quelle que soit son activité, se voit proposer un outil professionnel propre à satisfaire une clientèle aujourd'hui très aguerrie aux nouvelles technologies et tout particulièrement à l'acte d'achat sur Internet.

En tant que Président de la Communauté de Communes de la Haute-Saintonge, je tiens à témoigner de la qualité de l'Open System et de sa performance pour la commercialisation des prestations proposées aux Antilles de Jonzac, site touristique dont nous assurons la gestion. En guise d'illustration, l'institut de beauté a reçu, à lui seul, plus d'une centaine de réservations durant le mois de décembre 2012 via ce dispositif !

A l'image de nos nouveaux prestataires, particulièrement friands de l'Open System, je souhaite que l'ensemble de nos professionnels du tourisme franchisse ce cap significatif dans l'ère numérique d'aujourd'hui en bénéficiant massivement de cette opportunité.

En ce début d'année, je joins à ce souhait tous mes vœux de réussite et de bonheur aux acteurs du tourisme de notre belle Charente-Maritime.
 
edito
titre-nouveautés
  La réservation en ligne bientôt possible sur Smartphone !  
  En 2013, le nombre de mobinautes (individu qui accède à des contenus internet ou des applications depuis son téléphone) sera supérieur au nombre d'internautes. Il nous fallait prendre en compte cette évolution comportementale. Aussi, les espaces de réservation des sites internet des prestataires, appelées aussi Marque Blanche Prestataire, pourront bientôt disposer gratuitement d'une version mobile adaptée aux Smartphones. Ainsi, les mobinautes pourront prochainement réserver leur hébergement, leur location de vélo, leur activité nautique, leur billet pour un événement ou encore leur restaurant... en Charente-Maritime avec leurs Smartphones !

AwoO Sport
Afin d'affirmer son positionnement sur l'e-commercialisation et en tant qu'apporteur d'affaires vers TOUS les prestataires Charentais-Maritimes, le Conseil Général et CMT ont décidé de se doter de la solution AwoO version tous sports et d'en faire bénéficier gracieusement tous ses partenaires (Offices de tourisme, Comités Départementaux Sportifs, Clubs Sportifs...). Cet outil, compatible avec l'Open System, nous permettra notamment d'équiper des clubs de voile ou encore des centres équestres volontaires, et pourra progressivement être étendu aux différentes disciplines sportives. Gageons, grâce aux efforts conjugués de tous, que le déploiement de cette solution sera une vraie réussite en 2013.
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nouveautes
Animation Commerciale

Prochainement : vos offres Saint Valentin réservables en ligne et un focus sur les prochaines vacances de février en famille ou entre amis !

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N'oubliez pas

N'hésitez pas à nous communiquer vos offres pour nous permettre une diffusion optimisée dès le début du mois de février

Votre contact partenariat et conseil commercial

Claire Vaurigaud
claire.vaurigaud@en-charente-maritime.com

commerciale
Conseils Astuces

Comment proposer des promotions ?

Utilisez dans les comptes Open Pro meublé, camping et chambre d'hôtes (nouvelle version) la saisie de remise de prix et communiquez dessus sur votre site et vos brochures. Par exemple, saisissez une remise de prix pour des séjours de plus d'1 semaine. L'internaute s'apercevra par l'affichage du prix barré que vous faˆtes une promotion !

Y-a-t-il des ponts en 2013 ?

En mai, le 1er et 8 mai tombent idéalement un mercredi avec notamment le jeudi de l'Ascension à suivre. C'est le moment d'y penser et de paramétrer des courts séjours à la réservation en ligne. Il convient aussi de songer au lundi de Pâques, à la Pentecôte...etc.


Le paiement en ligne, pourquoi pas vous ?
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Vous avez la possibilité de proposer le paiement en ligne sécurisé à vos clients internautes.
Paypal, Paybox…sont des solutions de paiement compatibles avec l’Open System. Le paiement en ligne représente pour vous une garantie, la réservation est ferme, il n’y pas de délai d’attente de règlement et en plus cette solution satisfait la clientèle étrangère !

chiffres cles
  788 prestataires Charentais-Maritimes proposent la réservation en ligne via l'Open System :
• 554 via une passerelle informatique compatible avec leur logiciel de métier (Unicamp, Reservit...)
• 234 prestataires sont équipés de comptes Open Pro (Meublés, Chambres d'Hôtes, Manager Reservit, Billet, Boutique, Location de matériel...)

Un Volume d’Affaires de 3 162 816 € en 3 ansgraphique
• 2010 = 294 421 €,
• 2011 = 1 284 353 €,
• 2012 = 1 584 040 €

Et pour 2013, l'objectif attendu est de 2 000 000 €.

Le podium 2012 podium
1 : Un prestataire Billetterie avec 68 710 €
2 : Un hôtel avec 61 945  €
: Un loueur en meublés 47 150 €
 
Chiffres cles
Zoom sur
  Les Antilles de Jonzac
Afin de satisfaire la demande de plus en plus croissante de clients pour acheter de la billetterie par Internet, le complexe aquatique des Antilles de Jonzac met en vente depuis juillet 2012, via l'Open System, les titres d'accès aux espaces "Lagon" et "Remise en forme" ainsi que les nombreux soins dispensés à l'institut de beauté.
Dorénavant, il est donc possible d'acheter directement en ligne ces prestations sur le site Internet des Antilles de Jonzac, mais aussi sur ceux de la Ville de Jonzac et de Charente-Maritime Tourisme.
Depuis sa mise en ligne il y a six mois, 663 ventes ont été réalisées (492 titres d'accès aux espaces et 171 soins). Durant le mois de décembre, le nombre de ventes a battu des records, notamment les soins de beauté achetés pour offrir à un proche pour Noëel.
Grâce à l'outil Open Pro Billetterie, simple d'utilisation, les Antilles de Jonzac ont répondu à une demande précise de leur clientèle mais aussi permis un gain de temps au service commercial et à l'accueil du complexe. Ces demandes étaient auparavant traitées par téléphone et par courrier.
Pour 2013, les Antilles de Jonzac envisagent de mettre en ligne, via l'outil Open Pro Boutique, outre les soins, les articles et produits vendus à l'institut.
 
zoom
Temoignage
 
Nous avions souhaité dès 2009 proposer aux internautes d'acheter leur billet d'entrée pour Le Château des Enigmes sur notre site Internet, chateau-des-enigmesmais nous avions finalement repoussé cette idée à la vue du coût des logiciels de vente en ligne et des commissions prélevées sur des sites spécialisés de vente de billets. Aussi, quand en 2010, Charente-Maritime Tourisme nous a annoncé la possibilité de bénéficier de l'outil Open System Billetterie, nous avons immédiatement répondu favorablement à sa proposition. Nous avons alors pu mettre en place rapidement (en moins d'un mois !) une billetterie en ligne qui répondait aux souhaits de nos clients de pouvoir organiser leurs vacances à l'avance. Et comme l'outil est facilement paramétrable, nous pouvons à tout moment proposer des offres spéciales sur les tarifs des billets : par exemple, hors-saison, il est possible de pré-vendre des billets à tarif préférentiel et ainsi "soigner" sa trésorerie !

 
     
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Votre interlocuteur Open System : Hélèna Barraud : 05 46 31 76 41
helena.barraud@en-charente-maritime.com

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